王玉金,男,1953年10月出生,中共党员,大学学历,教授级高级政工师,山东高速集团济南分公司经理、党委副书记。
主要工作事迹
王玉金同志以勤勉的工作态度,任劳任怨的奉献精神,严谨的工作作风,兢兢业业的务实精神,为加快分公司改革发展的步伐,推动集团“三化一型”大交通战略的全面实施做出了积极地贡献。分公司先后被集团公司和国资委授予“四好领导班子”先进集体、省管企业文明单位等荣誉称号。
一、刻苦学习,以实际行动带队伍
“政治素质好”是班子建设的根本和灵魂,是保证分公司建设正确发展方向的核心因素。在深入学习实践科学发展观活动中,正值收费、路政、养护等业务部门工作紧张时期,王玉金同志以身作则,总是第一个到会,第一个发言,第一个写出心得笔记。在他的带动下,班子成员和全体党员都向他看齐,因工作原因不能够按时参加学习的人员都及时补课,学习热情高涨,班子凝聚力越来越强。在历时半年的活动开展过程中,重点完成了学习调研、分析检查、整改落实3个阶段6个重点环节,形成了分公司贯彻落实科学发展观情况的分析检查报告和科学发展的“五个”共识,梳理出8个方面的34项突出问题,全部做出公开承诺,群众满意度测评率达到了99%。
二、规范管理,创新管理体制机制
工作中,王玉金同志认真学习领会上级指示精神,努力在内部管理的规范化上下功夫。一是他在群众中大力开展群众性的质量管理活动。先后带领收费、养护、路政等业务部门开展了QC课题研究,成果分获省交通运输厅二等奖,分公司被省交通运输厅评为“质量管理先进单位”称号。二是他带头改革了用工制度,实行全员合同制,中层管理人员竞争上岗,生产人员合同制管理。加大了考核力度,把绩效工资与绩效考核紧密结合起来,极大地调动了全体干部职工的积极性和创造性。三是进一步推进经费包干制度和全面预算管理体系工作。制定了详细管理办法,圆满完成集团公司下达的费用控制指标,在省国资委对集团公司全面预算管理工作的检查中,济南分公司受到检查组的一致好评。
三、创新服务,打造收费服务新亮点
王玉金同志常说,服务就像银行的存折,优质服务就像往存折上储蓄,这样存折的含金量就越来越高;反之,劣质服务就是从存折上透支,渐而渐之,这张存折就贬值得分文不值。王玉金同志为了打造一支“业务精、服务好、叫的响”的品牌化收费队伍,率先提出了细微化服务理念,开展情感服务,实施个性化服务,推行金牌服务十标准和服务态度“三突出”。在收费站开展“四方”问责制,对于前岗出现的问题,收费人员、中队长、监控员、值班领导承担连带责任,进一步强化了监督机制,确保了工作的顺利开展。
四、搞好保障,展交通风采
2008年和2009年分别是北京奥运年和济南全运年。为做好圣火传递及运动会期间道路交通保障工作,王玉金同志带领班子成员周密组织、精心安排,重点对圣火传递车辆经过的济南北收费站进行了装饰美化,在收费广场两侧布置了160面旗帜,摆放了5块展板;在收费岛头点缀了近300盆鲜花;收费雨篷的立柱也被装饰成奥运火炬的形状,形成了很好的宣传效果,得到省交通厅、集团公司领导的高度赞扬,分公司被全运会组委会授予“第十一届全国运动会交通保障工作先进集体”荣誉称号。
五、情系群众,关心职工
王玉金同志把影响职工队伍稳定的事作为头等大事来抓。一是解决职工的后顾之忧。为参加事业保险的139名人员办理了事业转企业保险事宜,解决了持续多年的遗留问题。为特殊岗位和外勤员工办理了人身意外伤害险。在劳动保护方面,严格遵守国家政策,按规定发放劳保用品。每年为全体职工进行体检并建立了健康档案。二是开展送温暖活动。针对企业员工较多的特点,坚持在年节时组织员工联欢,让党的温暖深入人心。三是为职工办实事、好事。相继出台了《济南分公司员工在职学历教育费用报销办法》和《山东高速集团济南分公司员工学历教育管理办法》,建立起员工学历再教育的长效机制;建立实行了为分公司全体职工祝福生日制度;指导各收费站在改善、丰富一线员工的工作、生活环境和氛围,降低职工劳动强度方面,不同程度上都做了大量工作。