从事收费工作的十四个年头里，她刻苦钻研，勤奋练习，做工作中的“有心人”，业务水平突飞猛进，车型判断准确无误，收款、找零、递票精准快捷，成为业务能手，用实际行动诠释了一名普通一线收费人员对事业和人生的追求。

她严于律己，热情服务。每班次1000多次抬手、3000多次转体、2000多次点头，她对待工作一丝不苟，以文明服务标准和真诚亲切的笑脸迎接过往司乘人员，多年来始终保持着“零投诉”的记录，塑造了良好的职业形象，展现出了收费员特有的风采。

她精益求精，屡获佳绩。被授予滨州发展公司“先进工作者”称号，在滨州市第三届青年职业技能大赛中，荣获“车辆通行费收费员技能竞赛个人综合二等奖”，被授予“滨州市青年岗位能手”“滨州市最美青工”。她通过层层选拔，为参加全省收费业务技能竞赛日夜苦练。为学习相关技能，练习量过大导致腱鞘炎，指头疼得碰也不敢碰，但她忍痛坚持下来，最终在比赛中取得了第三名的优异成绩。