武麻高速监控管理中心组建于2008年，班组共16人，平均年龄不到30岁。

他们热心洋溢、服务周到。作为联通各方的重要窗口，坚持“微笑服务、文明服务”，协助交警、路政、救援等单位处理各类特情事件，为社会公众出行提供24小时优质温馨的服务。

他们缜密负责、担当作为。疫情封闭管理期间，第一时间封闭收费站，全员投身高速公路安全保畅和疫情防控工作，测量过往司乘人员9653人次，放行应急救援车辆1856车次，保障城市应急物资运输38875.51吨。

他们全力以赴、业务精湛。封闭管理的78天里，全力配合当地政府和湖北公司各项防疫工作，组织学习最新政策，更新防控信息，为司乘人员做好宣传和解释工作。多次组织线上业务培训，着力提升全员业务能力，保障了武麻高速在4月8日离鄂通道解封后，能够快速、有序地恢复正常运营。